روش های حل مشکل هنگ کردن آفیس

آخرین نسخه‌های آفیس پایدارن و معمولا مشکلی در اون‌ها وجود نداره. با این حال گاهی اوقات ممکنه که برنامه‌های آفیس مثل ورد و اکسل هنگ کنن و بسته بشن. دلایل زیادی وجود داره که ممکنه باعث این اتفاق بشه. مثلا شاید یکی از افزونه‌هایی که نصب کردین مشکل داشته باشه یا درایور پرنیتر منسوخ شده باشه و… . در ادامه مجوعه‌ای از راه‌حل‌ها رو برای حل مشکل هنگ کردن آفیس به شما ارائه میدیم تا مشکل هر چی که باشه، بتونید برطرفش کنید.

هنگ کردن آفیس

در این بخش 6 راه کلی برای حل کردن مشکل تمام برنامه‌های آفیس با هم مرور می‌کنیم.

1- اجرای آفیس در حالت Safe Mode

حالت Safe Mod ویندوز یعنی ویندوز بدون لود کردن درایورهای نصب‌شده یا لود کردن برنامه‌هایی که زمان بالا آمدن سیستم اجرا میشه، بالا میاد. برای آفیس هم همین‌طوره. وقتی آفیس رو در حالت Safe Mod اجرا کنید، هیچ‌کدوم از پلاگین‌های نصب شده، نوارابزار یا سندی که قبلا در حال ویرایش بوده رو برای اجرا لود نمی‌کنه. اینجوری مشکل هنگ کردن آفیس برطرف میشه. حالا بریم ببینیم چجوری آفیس رو با حالت Safe Mode اجرا کنیم.

• کلید ترکیبی Win+R رو فشار بدید تا پنجره‌ی Run باز بشه.
• هرکدوم از برنامه‌های زیر رو که می‌خواین مشکل هنگ کردنش رو برطرف کنید، جمله‌ی متناظرش رو وارد کنید تا به‌صورت Safe Mode اجرا بشه (مطابق تصویر شماره 1).

• چک کنید ببینید می‌تونید برنامه‌‍‌های افیس رو باز کنید و باهاشون کار کنید یا نه. اگر مشکلتون هنوز حل نشده ادامه بدید.

2- غیر فعال کردن COM Add-ins در مایکروسافت آفیس

• ورد، اکسل یا برنامه‌ی آفیس مشکل‌دار مورد نظرتون رو با حالت Safe Mode که در پاراگراف بالا توضیح دادیم اجرا کنید.
• روی عبارت File، بعد Options و در نهایت Add-Ins کلیک کنید.
• طبق تصویر شماره 2 در قسمت Manage، عبارت Com Add-ins رو وارد کنید و روی عبارت Go کلیک کنید.

• مثل تصویر زیر تیک افزونه‌ها رو یکی‌یکی بردارید و روی Ok کلیک کنید.

• بعد از هر بار برداشتن تیک یکی از افزونه‌ها، ورد رو ببندید و دوباره اجرا کنید تا ببینید مشکل حل شده یا نه.
• این فرآیند رو برای همه‌ی افزونه‌ها انجام بدین تا افزونه‌ی مشکل‌دار رو پیدا کنید.

3- حل مشکلات آفیس از تنظیمات رجیستری

• کلید ترکیبی Win+R رو فشار بدید تا پنجره‌ی Run باز بشه.
• regedit رو اجرا کنید.
• به آدرس HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\*\Common برید.

• روی صفحه‌ی اصلی پنجره کلیک‌راست کنید و New و در منوی جدید Key رو انتخاب کنید. اسمش رو هم Graphics بذارید.

• روی Graphics کلیک کنید و در پنجره‌ی سمت راست، راست‌کلیک کنید. عبارت New و در منوی جدید، DWORD (32-bit) رو انتخاب کنید.
• اسمش رو DisableHardwareAcceleration بذارید.

• مقدار Value data رو 1 بذارید.

• حالا ورد یا اکسل رو با حالت عادی اجرا کنید.

4- تعمیر مجموعه مایکروسافت

• از منوی استارت Control Panel رو سرچ و اجرا کنید.
• گزینه‌ی Programs و بعد Uninstall a program رو انتخاب کنید.
• روی Microsoft office راست‌کلیک کرده و Change رو انتخاب کنید.

• گزینه‌ی Repair رو انتخاب کنید.
• در آفیس‌های جدید، باید عبارت Quick repair و بعد هم Repair رو انتخاب کنید.

• بعد از تموم شدن، کامپیوتر رو ری‌استارت کنید. بعد ورد یا اکسل رو باز کنید ببینید همچنان مشکل داره یانه.
• اگر گزینه‌ی Quick repair مشکل هنگ کردن آفیس رو حل نکرد، گزینه‌ی Online Repair رو انتخاب کنید.

5- حذف آخرین به روز رسانی های آفیس و ویندوز

اگه مشکل آفیس بعد از آپدیت شدن خودش یا ویندوز شروع شد، باید این به‌ روزرسانی رو حذف کنید تا ببینید مشکل رو برطرف می‌کنه یا نه. اگه مشکل از آپدیت آفیس یا ویندوز بود، مراحل زیر میتونه مشکل رو برطرف کنه.

• Control panel رو در منوی استارت سرچ و اجرا کنید.
• زیر گزینه‌ی Program گزینه‌ی دیگه‌ای به نام Uninstall a program وجود داره. روی اون کلیک کنید.
• در سمت چپ صفحه گزینه‌ی View installed updates رو انتخاب کنید.

• به‌روزرسانی که فکر می‌کنید مشکل ایجاد کرده رو انتخاب کنید. روی گزینه‌ی Uninstall و بعد هم روی گزینه‌ی Yes که در پنجره‌‌ای جدید ظاهر میشه کلیک کنید.

6- حذف و نصب دوباره‌ی آفیس برای هنگ کردن

در نهایت اگه همه‌ی راه‌ها رو امتحان کردین و مشکل هنگ کردن آفیس حل نشد، شما می‌تونید MS Office رو به‌صورت کامل از کامپیوتر حذف و دوباره نصب کنید. این راه حل مشکل کندی آفیس 2016 و هنگ کردن اون رو هم برطرف می‌کنه.

• بخش تنظیمات رو باز کنید.
• گزینه‌ی Apps رو انتخاب کنید.
• Microsoft Office رو پیدا و اون رو انتخاب کنید. بعد از انتخاب، روی دکمه‌ی Uninstall کلیک کنید.
• دوباره روی Uninstall کلیک کنید تا آفیس از کامپیوتر شما پاک شه.

• آفیس رو دانلود و نصب کنید.

هنگ کردن ورد و هنگ اکسل

در این بخش علاوه بر راه‌هایی که گفتیم یک‌سری روش‌هایی روبه‌صورت خاص برای حل مشکل کندی ورد یا هنگ اکسل بررسی می‌کنیم:

1- پرینتر پیش فرض رو عوض کنید

یکی از مشکلات هنگ کردن ورد و اکسل میتونه این باشه که شما یک پرینتر خراب رو به‌عنوان پرینتر پیش‌فرض انتخاب کردین. عملکرد ورد با پرینترهای سیستم شما ادغام شده و هر مشکلی در پرینتر میتونه باعث هنگ کردن ورد بشه. انتخاب یک پرینتر دیگه به‌عنوان پیش‌فرض میتونه این مشکل رو برطرف کنه.

• به بخش تنظیمات (Setting) برید.
• گزینه‌ی Devices رو انتخاب کنید.
• از نوارابزار سمت چپ گزینه‌ی Printers & scanners رو انتخاب کنید.
• تیک گزینه‌ی Let Windows manage my default printer رو بردارید.

• طبق تصویر زیر یک پرینر قابل استفاده از لیست پیدا و انتخاب کنید و بعد هم روی دکمه‌ی Manage کلیک کنید.
• گزینه‌ی Set as default رو انتخاب کنید تا پرینتری که تازه انتخاب کردید به‌عنوان پرینتر پیش‌فرض قرار داده بشه.

2-آنتی ویروس رو خاموش کنید

بعضی از آنتی ویروس‌ها با برنامه‌های مختلف تضاد دارن و باعث تخریب اون‌ها میشن. بنابراین بهتون پیشنهاد می‌کنیم که به‌صورت موقت آنتی ویروس رو خاموش کنید و ببینید مشکلتون با ورد یا اکسل برطرف میشه یا نه. اکثر آنتی ویروس‌ها با راست‌کلیک روی آیکون اون‌ها و انتخاب گزینه‌ی Disable ،Turn off protection یا گزینه‌ای شبیه به این‌ها خاموش میشن.

3- درایور پرینتر رو آپدیت کنید

اگه درایورهای پرینتر شما منسوخ شده باشن، ممکنه باعث بشن تا ورد یا اکسل هنگ کنه. چون در این حالت کامپیوتر نمیتونه باهاش ارتباط برقرار کنه. برای رفع این مشکل باید درایور پرینتر رو در کامپیوتر خودتون آپدیت کنید.

• طبق تصویر شماره 15، در منوی استارت یا کورتانا، Device Manager رو سرچ و اجرا کنید.
• از لیست، اسم پرینتر خودتون رو پیدا و روی اون راست‌کلیک کنید. از منوی باز شده عبارت Update driver رو انتخاب کنید.
• اگه قبلا درایورها رو در کامپیوتر دانلود کردید، عبارت Browse my computer for driver software رو انتخاب کنید. در غیر این صورت عبارت Search automatically for updated driver software رو انتخاب کنید.

حالا که مشکل هنگ کردن آفیس سیستمتون برطرف شد می‌تونید از همه برنامه‌های اون با خیال راحت استفاده کنید. کار کردن با برنامه‌های آفیس برای بعضی از افراد که تازه کار هستند و یا فقط با بعضی از اون‌ها آشنایی دارند شاید کمی سخت باشه؛ یکی از پرکاربردترین اون‌ها پاورپوینته. با آموزش ساخت پاورپوینت که ما به صورت سریالی در مجله نت‌ران نوشتیم، می‌تونید از صفر تا صد یک ارائه خوب رو بسازید.

حرف آخر

اینکه وقتی داریم یک فایل متنی یا یک ارائه آماده می‌کنیم و یک دفعه ورد یا پاورپوینت هنگ می‌کنه و تمام زحماتمون از بین میره خیلی اذیتت کننده است. اینجا یک‌سری از روش‌های حل مشکل هنگ کردن آفیس رو گفتیم تا بتونین این مشکل رو اعصاب رو از بین ببرین. اگر شما هم روشی رو بلدین یا اگر سوالی دارین با ما در میون بذارید. مرسی از همراهیتون.

سوالات متداول: