اینترنت شرکت داتک + بررسی سرویسها و عملکرد این شرکت
آشنایی با داتک
امروزه اپراتورهای زیادی در زمینهی ارائهی خدمات اینترنت در سطح کشور فعالیت میکنن. با توجه به تعداد زیاد شرکتهای ارائهدهنده اینترنت (ISP) و خدمات متفاوت، این سوال پیش میاد که خدمات و سرویسهای کدوم شرکت بهتره. یکی از شرکتهایی که در این زمینه فعالیت میکنه، گروه شرکتهای داتک هستش. در این مقاله، میرم سراغ سرویسهای اینترنت شرکت داتک و عملکرد اون رو از نظر کاربران و سامانهی «نت سنج پلاس» بررسی میکنیم.
در سال 1371، یک شرکت رایانهای تحت عنوان گروه شرکتهای داتک ثبت شد که در زمینهی نرمافزار و شبکههای ارتباطی فعالیت میکرد. پس از مدتی، فعالیتهای این شرکت در زمینهی شبکه و ارتباطات بیسیم گسترش پیدا کرد و در سال 1374 اولین لینکهای ماهوارهای و دسترسی به اینترنت، توسط شرکت داتک بهعنوان یک مجموعهی خصوصی راهاندازی شد. سرانجام در سال 1380 مجموعه شرکتهایی تاسیس شدند که هم اکنون با نام گروه شرکتهای داتک در راستای ارائهی انواع خدمات اینترنتی فعالیت میکنن. شرکت انتقال دادهی رهام داتک وابسته به شرکت سرمایهگذاری تامین اجتماعیه و جزو شرکتهای زیر مجموعهی رایتل محسوب میشه.
فعالیتهای داتک
شرکت انتقال دادهی رهام داتک جزو اولین شرکتهای ایجادکنندهی شبکهی ADSL در ایران محسوب میشه. این شرکت، فعالیت حرفهای خودش رو همزمان در چندین استان مانند مازندران، کرمانشاه، کرمان، خوزستان، آذربایجان غربی، آذربایجان شرقی، البرز، مرکزی، فارس و بسیاری از مناطق محروم کشور آغاز کرد. همچنین شرکت رهام داتک بهعنوان اولین مجری طرح مدارس آنلاین و غیرحضوری در استان کرمانشاه، ارتباط کلیهی مدارس این استان رو برقرار کرد و زمینهساز اجرای این طرح در سراسر کشور شد.
مناطق تحت پوشش اینترنت شرکت داتک
گروه شرکتهای داتک در برخی از استانهای کشور نمایندگی داره. برخی از این نمایندگیها با عاملیت فروش مستقیم و برخی با عاملیت فروش بهصورت SERVCO اداره میشن. نمایندگیهای مستقیم در استانهای تهران، البرز، فارس و مازندران فعالیت کرده و خدمات اینترنتی ارائه میدن. اما سایر نمایندگیها در استانهای تهران، آذربایجان شرقی، خراسان رضوی، خوزستان، کرمان، کرمانشاه، لرستان و مرکزی فعالیت میکنن. البته شرکت داتک در تلاشه تا مناطق بیشتری رو تحت پوشش قرار بده و نمایندگیهای بیشتری ایجاد کنه.
سرویسهای سازمانی اینترنت شرکت داتک
سرویسهای اینترنت شرکت داتک یکی از مناسبترین خدماتیه که سازمانها و شرکتها میتونن از اون استفاده کنن. این سرویسها انواع مختلفی دارن که در ادامهی مطلب هر یک از اونها رو معرفی میکنیم.
پهنای باند اختصاصی
یکی از خدماتی که توسط شرکت داتک ارائه میشه، سرویس پهنای باند اختصاصیه. این سرویس در جهت ایجاد ارتباط امن و مطمئن، با پهنای باند بالا به سازمانها، شرکتها و کاربرانی که از سرویسهای اشتراکی ناراضی هستن، ارائه میشه. این نوع سرویس اینترنت شرکت داتک محدودیتی در حجم دانلود نداره و ارتباط اون با کیفیت بالا و نوسان خیلی پایینی برقرار میشه.
یکی از مزایای این سرویس، پشتیبانی 24 ساعته در طول هفته و حتی روزهای تعطیله. نصب و راهاندازی سرویس پهنای باند اختصاصی در کوتاهترین زمان و به سریعترین شکل ممکن انجام میشه. همچنین راهاندازی اون به خط تلفن نیازی نداره و در شکلهای مختلفی مثل اینترنت فیبر نوری، اینترنت وایرلس (P2P) و… قابل ارائه است. اما این سرویس در مقایسه با سرویسهای ADSL و AirDSL هزینهی بالاتری داره.
برای راهاندازی این سرویس، کافیه با این شرکت تماس بگیرید تا کارشناسان فنی شرکت در محل حاضر بشن و امکان ارائهی سرویس رو بررسی کنن. در صورتی که این امکان وجود داشته باشه، بر اساس نوع سرویس درخواستی کاربر و فاصلهی محل از نزدیکترین دکل داتک، تجهیزات مورد نیاز اعلام میشه. سپس در بالای ساختمان یک آنتن و یک رادیو برای تقویت امواج رادیویی نصب میشه. البته برای نصب این تجهیزات و بررسی محل مورد نظر هزینهای از کاربران دربافت نمیشه.
سرویس بیسیم حجمی
یکی دیگه از خدمات اینترنت شرکت داتک، سرویس بیسیم حجمیه. این سرویس برای اون دسته از کاربرانی مناسبه که خطوط تلفنشون فیبر نوری یا PCM هست یا از مراکز مخابراتی دور هستن. همچنین کاربرانی که پهنای باند سرویس ADSL جوابگوی نیازهاشون نیست، میتونن از این سرویس استفاده کنن. لازم به ذکره برای کارایی بیشتر این سرویس لازمه که ساختمون محل سکونت کاربران، در ارتفاع مناسب باشه و موانع رادیویی در مقابل ساختمون وجود نداشته باشه. از مزایای سرویس حجمی میشه به سرعت بالای اون (تا 50 مگابیت بر ثانیه) و قابلیت مدیریت ترافیک اینترنتی توسط کاربر اشاره کرد. این نکته رو هم بگم که تمام ترافیک این سرویس به شکل بینالمللی حساب میشه.
برای راهاندازی این سرویس، کارشناسان فنی شرکت داتک برای بررسی وضعیت در محل حاضر میشن. اگه امکان برقراری این سیستم وجود داشته باشه، با توجه به نوع سرویس درخواستی کاربر و فاصلهی محل از نزدیکترین دکل شرکت داتک، نوع تجهیزات مشخص میشن. همچنین امکان توزیع اینترنت در محل، هم از طریق کابل و هم از طریق وایرلس وجود داره. در واقع میشه گفت این سرویس مشابه پهنای باند اختصاصیه؛ با این تفاوت که حجم مصرفی کاربران مشخصه و نامحدود نیست؛ هر چند که قیمت راهاندازی سرویس بیسیم حجمی، خیلی پایینتر از سرویس پهنای باند اختصاصیه.
سرویس ویژه برجها و مجتمعها
سرویس ویژهی برجها و مجتمعها، یکی دیگه از خدمات اینترنت شرکت داتک هست که از سال 1384 به ساکنین برجها و مجتمعهای بزرگ ارائه میشه. وجود این سرویس باعث میشه که کاربران ساکن مجتمعها وقتشون رو صرف رانژه شدن خط از طرف مخابرات نکنن. این سرویس حتی برای ساختمونهایی که خطوط فیبر نوری و PCM دارن هم قابلارائه هست.
با توجه به تجهیزاتی که در راهاندازی و انتقال اینترنت این سرویس به کار رفته، کاربران میتونن به سرعت 20Mbps دسترسی داشته باشن که برای مصارف خانگی و اداری کاملا مناسبه. البته کاربرانی که به سرعت بیشتر نیاز دارن، میتونن با اضافه کردن کارتهای VDSL به تجهیزات، سرعت خودشون رو تا حدود 70Mbps برسونن. این سرویس از مخابرات کاملا مستقله و کمبود پورت در این مراکز تاثیری بر سرعت اینترنت کاربران برجها و مجتمعها نداره. همچنین شرکت داتک این امکان رو برای ساختمونهای 20 واحد به بالا فراهم کرده که تجهیزات مورد نیاز خودشون رو بهصورت امانی از این شرکت تهیه کنن.
سرویس اینترنت ADSL2+ شرکت داتک
از خدمات دیگهی اینترنت شرکت داتک میشه به ارائهی سرویسهای ADSL2+ این شرکت برای کاربران خانگی اشاره کرد. این سرویسها به شکل غیر حجمی در بازههای زمانی 1 ماهه، 3 ماهه، 6 ماهه و یکساله ارائه میشن. البته باید توجه کنید که در صورت مصرفی بیش از حد منصفانه، سرعت شما به 128Kbps کاهش پیدا میکنه. در صورت تمایل برای افزایش سرعت میتونید حجم اضافه بخرید و از همون حداکثر سرعت سرویس استفاده کنید. در ادامه لیست قیمت سرویسهای 1 ماهه و یکساله رو به ترتیب برای شما آماده کردیم.
| سرعت سرویس (Kbps) | آستانه مصرف ترافیک داخلی بر حسب گیگ | آستانه مصرف ترافیک بینالملل بر حسب گیگ | قیمت سرویس |
| 512 | 2 | 1 | 12500 تومان |
| 1024 | 40 | 20 | 20000 تومان |
| 2048 | 60 | 30 | 25000 تومان |
| 3072 | 80 | 40 | 35000 تومان |
| 4096 | 120 | 60 | 40000تومان |
| 8192 | 160 | 80 | 50000 تومان |
| 16384 | 200 | 100 | 80000 تومان |
| سرعت سرویس (Kbps) | آستانه مصرف ترافیک داخلی بر حسب گیگ | آستانه مصرف ترافیک بینالملل بر حسب گیگ | قیمت سرویس |
| 1024 | 480 | 240 | 240000 تومان |
| 2048 | 720 | 360 | 300000 تومان |
| 3072 | 960 | 480 | 420000 تومان |
| 4096 | 1440 | 720 | 480000 تومان |
| 8192 | 1920 | 960 | 600000 تومان |
| 16384 | 2400 | 1200 | 960000 تومان |
بررسی کیفیت اینترنت شرکت داتک
سال گذشته وزیر ارتباطات سامانهای با نام نتسنج پلاس رو معرفی کرد که هدف این سامانه بررسی کیفیت و خدمات شرکتهای مختلف و مقایسه اونها با هم در مناطق مختلف کشور بود. بر اساس گفتههای وزیر ارتباطات، عملکرد شرکتها و شکایاتی که مردم از اونها کردن، به شکلی شفاف در سامانه قرار گرفته. در ادامهی این مطلب از وبسایت نت ران، میخوایم کیفیت اینترنت شرکت داتک رو بر اساس آمار این سامانه بررسی کنیم. فاکتورهای مختلفی توی این مقایسه لحاظ شدن که به اونها اشاره میکنیم. آمار ارائهشده توسط سایت نتسنج پلاس بهصورت میانگین وضعیت، در تعدادی از استانها به دست اومده. بنابراین بهتره قبل از خرید سرویس، به کمک این سامانه عملکرد خدمات اینترنت شرکت داتک رو در محل زندگی خودتون بررسی کنید.
کاربران تجاری
بر اساس آمار سایت نت سنج پلاس در گروه کاربران تجاری، شرکت داتک رتبهی بسیار پایینی رو بین 11 شرکت کسب کرده. در این بخش، شرکت شاتل و پیشگامان بهترین عملکرد رو داشتن. بعد از این دو شرکت، اینترنت آسیاتک، خدمات اینترنت مخابرات، لایزر، فن آوا، حلما گستر، های وب، پارس آنلاین، صبانت و در نهایت شرکت داتک به ترتیب رتبهبندی شدن. البته اختلاف شرکت داتک توی این زمینه، بر اساس آمار کاملا معلومه.
بازی
متاسفانه هیچکدوم از شرکتها نتونستن در زمینهی بازی، شرایط مساعدی رو برای کاربران فراهم کنن. چون بیشتر کسایی که به بازیهای آنلاین علاقهمند هستن، همیشه دربارهی پینگ بالا توی زمان بازی شکایت دارن و نیاز شدیدی به کاهش پینگ اینترنت دارن. اما اگر بخوایم 11 شرکت نام برده شده رو در این زمینه رتبهبندی کنیم، باز هم شرکت داتک عملکرد خوبی نداشته و در رتبهی آخر جا گرفته. اینترنت شاتل و آسیاتک شرکتهایی هستن که در این زمینه بهترین عملکرد رو از خودشون نشون دادن و کاربرای بیشتری از اونها رضایت دارن.
تماس اینترنتی
یکی دیگه از مواردی که توی سایت نت سنج پلاس مورد بررسی قرار میگیره، تماس اینترنتی و پشتیبانی هستش. در بررسی خدمات اینترنت شرکت داتک متوجه میشیم که رضایت کاربران در زمینهی تماس اینترنتی هم بسیار پایینتر از سایر شرکتهاست. در این رتبهبندی هم شرکتهای دیگهای مثل لیزر، مخابرات ایران، پارس آنلاین و… بالاتر از شرکت داتک قرار گرفتن. البته لازم به ذکره که عملکرد هیچکدوم از این شرکتها مطلوب نبوده و صرفا در مقام مقایسه این رتبهبندی انجام شده.
دانلود حجیم
یکی از مواردی که خیلی از کاربران به اون توجه دارن، دانلود در حجم بالا هست. توی این گروه از اندازهگیری کیفیت سامانهی نت سنج پلاس، شرکتهای شاتل، پیشگامان و آسیاتک بالاترین رتبهها رو کسب کردن. اما متاسفانه سطح کیفیت خدمات اینترنت شرکت داتک در زمینهی دانلود حجیم، بسیار پایینتر از شرکتهای دیگه که وضعیت متوسطی دارن، هستش. در واقع شرکتهای مخابرات ایران، های وب، حلما گستر، فن آوا، لایزر، پارس آنلاین و صبانت تونستن رتبههای بهتری به دست بیارن.
وبگردی
آخرین موردی که در سامانهی نت سنج پلاس ارزیابی میشه، وضعیت اپراتورها در وبگردیه. شرکت رهام داتک در آخرین آیتم مورد بررسی، رتبهی آخر رو کسب کرده تا نشون بده عملکرد اون به بهبود نیاز داره. در زمینهی وبگردی شرکتهای شاتل و پیشگامان بهترین وضعیت رو دارن و بعد از اونها شرکتهای آسیاتک، های وب، مخابرات ایران، حلما گستر، فن آوا، لایزر و پارس آنلاین تونستن سطح کیفی متوسطی رو به دست بیارن.
نظرات کاربران در سطح وب
با توجه به نظراتی که کاربران در سطح وب دربارهی خدمات اینترنت شرکت داتک منتشر کردن، میشه اونها رو به دو دسته تقسیم کرد. عدهای نسبت به سرویسهایی که دارن کاملا راضی هستن و عدهای هم کاملا ناراضی بوده و دیگران رو تشویق به استفاده از خدمات سایر شرکتها کردن. بیشترین شکایتی که از این شرکت مطرح شده، دربارهی عدم جمعآوری سرویس پس از درخواست پایان همکاریه. موضوع بعدی که بسیاری از کاربران به اون پرداختن، مشکلات وبسایت هست، بهطوری که خیلیا برای تمدید سرویس یا خرید حجم اضافه، مبلغ مورد نظر رو واریز میکنن اما با بازگشت وجه مواجه میشن.
حرف آخر
در این مطلب از سایت نت ایران سعی کردم خدمات اینترنت شرکت داتک رو معرفی کرده و عملکرد اون رو بررسی کنم. با توجه به مطالب گفتهشده، خدمات شرکت داتک از تنوع بالایی برخورداره و امکان سرویس دادن به کاربران خانگی و تجاری رو داره. سرویسهایی مانند پهنای باند اختصاصی، سرویس بیسیم حجمی، سرویس برجها و مجتمعها و اینترنت ADSL2+ میتونه تمام نیاز کاربران رو پوشش بده. همچنین، نرخ قیمتهای این شرکت در مقایسه با رقبای خود، مناسب بوده و طرحهای تشویقی و مناسبتی خوبی رو به کاربراش ارائه میده.
اما با توجه به آماری که از سایت نت سنج پلاس منتشر شد و نظرات و شکایاتی که کاربران از خدمات این شرکت داشتن، به نظر میرسه بهتره شرکت داتک عملکرد خودشو بهتر کنه و تلاش بیشتری برای جلب رضایت مشتریان خود داشته باشه.
سوالات متداول
خدمات ADSL، ADSL+، پهنای باند اختصاصی، سرویس بیسیم حجمی، سرویس ویژه برج و مجتمعها
گروه شرکتهای داتک در برخی از استانهای کشور دارای نمایندگی است که برخی با عاملیت فروش مستقیم و برخی با عاملیت فروش به صورت SERVCO اداره میشن. نمایندگیهای مستقیم در استانهای تهران، البرز، فارس و مازندران فعالیت کرده و خدمات اینترنتی ارائه میدن. اما سایر نمایندگیها در استانهای تهران، آذربایجان شرقی، خراسان رضوی، خوزستان، کرمان، کرمانشاه، لرستان و مرکزی فعالیت میکنند. البته شرکت داتک در تلاش است تا مناطق بیشتری را تحت پوشش قرار داده و نمایندگیهای بیشتری ایجاد کنه.
با توجه به آماری که از سایت نت سنج پلاس منتشر شد و نظرات و شکایاتی که کاربران از خدمات این شرکت داشتهاند، به نظر میرسه بهتره شرکت داتک عملکرد خودشو بهتر کنه و تلاش بیشتری برای جلب رضایت مشتریان خودشون داشته باشه.
