بررسی تلفن سانترال
تلفن همواره برترین وسیله ارتباطی در ده های اخیر بوده است. روز به روز سیستم ارتباطی تلفن پیشرفت کرد تا سیستمهای تلفن خصوصی به وجود آمدند. سیستم تلفن سانترال یکی از انقلابی ترین تغییرات و پیشرفت های سیستم تلفن تا به امروز بوده است. مهمترین قابلیت تلفن های سانترال امکان اتصال به دستگاه مرکزی سانترال و امکان مدیریت آن است. تلفن های سانترال علاوه بر قابلیت دریافت تماس و پاسخگویی، قابلیت انتقال تماس را نیز دارد. به این ترتیب که با فشردن یک دکمه تماس را به تلفن کارمند دیگری منتقل میکند. تلفن سانترال معمولاً دارای تعدادی دکمه قابل برنامهریزی هستند که میتوان پس از برنامهریزی از تابع تعریف شده برای دکمه، با فشردن از آن استفاده کرد. تلفنهای سانترال در بعضی مدلها دارای ورودی جداگانه خط تلفن شهری یا حتی پورت شبکه نیز هستند.
تلفنهای سانترال تحت شبکه قابلیتهای بیشتری نسبت به مدل معمولی این تلفنها دارند. از دیگر قابلیتهای تلفن سانترال امکان برقراری ارتباط با بقیه تلفنهای متصل به دستگاه مرکزی سانترال است. این تلفنها قابلیت برقراری ارتباط به صورت کنفرانس تلفنی را نیز دارند. تلفن سانترال تمامی نیاز ارتباطی کارمندان را برطرف کرده و آنها را از بلند شدن از سر جای خود و تلف شدن وقت کاری باز میدارد.